Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez RIVIERA’S LEGENDS, nous accordons une importance primordiale à la qualité et à la réactivité de notre service client sur notre site www.garagecampingcar.fr. Que ce soit pour une question sur une commande, un besoin d’assistance technique ou des précisions administratives, notre équipe vous accompagne à chaque étape.

  1. COMMENT NOUS CONTACTER

  • Par e-mail : contact@garagecampingcar.fr ou support@garagecampingcar.fr (Réponse sous 24h ouvrées)

  • Par téléphone : +33 6 70 32 49 12 (Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00)

  • Par Chat en ligne : Directement accessible sur www.garagecampingcar.fr pendant les heures d’ouverture.

  1. SUIVI DE COMMANDE ET D’EXPÉDITION

Après la confirmation de commande et le règlement de l’acompte de 15 %, votre dossier suit les étapes suivantes :

  • Préparation technique : Contrôles de sécurité, révision mécanique et contrôle technique à jour.

  • Formalités administratives : Préparation des documents du véhicule/matériel (y compris le certificat de conformité COC).

  • Planification du transport : Prise en charge par un transporteur spécialisé et confirmation de la date de livraison.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION ET RÉCLAMATIONS À LA LIVRAISON

  • Droit de rétractation (14 jours) : Conformément au Code de la consommation français (art. L. 221-18), vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation (frais de retour à la charge de l’acheteur).

  • Réserves à la livraison : En cas de dommage ou de non-conformité, inscrivez des réserves précises sur le bordereau du transporteur et contactez le support sous 48 heures avec photos/vidéos à l’appui.

  1. GARANTIES ET ASSISTANCE TECHNIQUE (SAV)

4.1. Garanties légales Conformément au droit français, nos ventes bénéficient de :

  • La garantie légale de conformité (Articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans.

  • La garantie des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil).

4.2. Prise en charge SAV En cas de panne ou de besoin d’assistance technique (fonctionnement de la cellule d’un camping-car, circuits d’une mini-pelle ou d’un tracteur) :

  1. Envoyez votre demande à support@garagecampingcar.fr avec votre numéro de facture et le détail du problème.

  2. Notre équipe technique analyse le dossier sous 24 à 48 heures ouvrées.

  3. Nous organisons la réparation auprès d’un atelier partenaire agréé à proximité ou l’envoi rapide des pièces détachées.

  1. ADRESSE ET COORDONNÉES OFFICIELLES

RIVIERA’S LEGENDS

Siège social : 11 Rue Barralis, 06000 Nice, France

E-mails : contact@garagecampingcar.fr / support@garagecampingcar.fr

Téléphone : +33 6 70 32 49 12

Site web : www.garagecampingcar.fr