Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez RIVIERA’S LEGENDS, notre engagement envers nos clients ne s’arrête pas à la remise des clés ou à la délivrance du matériel. Nous vous accompagnons sur le long terme pour vous garantir une expérience d’achat totalement sécurisée et sereine sur notre site www.garagecampingcar.fr.

  1. CONTRÔLE QUALITÉ RIGOUREUX AVANT CHAQUE LIVRAISON

Chaque véhicule (camping-car, fourgonnette aménagée, caravane) et chaque matériel (mini-pelle, tracteur, conteneur) fait l’objet d’une préparation complète et d’un contrôle technique strict avant son expédition :

  • Nettoyage intégral intérieur et extérieur ;

  • Inspection mécanique, vérification des niveaux de fluides et contrôle de sécurité ;

  • Contrôle technique légal à jour ;

  • Pour les camping-cars et véhicules de loisirs : Test fonctionnel complet des équipements de bord (réfrigérateur, chauffage, circuits électriques 12V/230V, réseau d’eau) et contrôle d’étanchéité des ouvrants.

  1. GARANTIES APPLICABLES

2.1. Garanties légales Conformément à la législation française et européenne relative à la protection des consommateurs, nos ventes sont couvertes par les garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (Articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) : S’applique pour une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour les biens neufs ou d’occasion. Elle couvre tous les défauts de conformité existant au moment de la livraison.

  • Garantie des vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil) : Permet de vous protéger contre les défauts cachés du bien vendu qui le rendent impropre à l’usage auquel on le destine.

2.2. Garanties commerciales et extensions de garantie Selon le véhicule ou le matériel sélectionné, une garantie commerciale complémentaire (d’une durée variant de 3 à 24 mois) ou la garantie constructeur résiduelle peut être accordée. Les organes et éléments couverts (moteur, boîte de vitesses, pont, pièces électroniques, équipements de cellule) sont explicitement détaillés dans votre contrat de vente.

  1. MODALITÉS DE MISE EN ŒUVRE DU SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)

En cas de panne, de dysfonctionnement ou pour toute question technique après votre achat, la procédure d’assistance s’organise comme suit :

  • Prise de contact avec le service support : Adressez votre demande par e-mail à support@garagecampingcar.fr ou contact@garagecampingcar.fr en précisant votre numéro de commande/facture, accompagnés d’une description précise du problème et de photos ou vidéos explicatives.

  • Diagnostic et prise en charge : Notre équipe technique analyse votre dossier dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

  • Organisation des réparations : Selon les conditions de garantie applicables, nous vous orientons vers un atelier partenaire ou un concessionnaire agréé à proximité de chez vous, ou nous organisons l’expédition rapide des pièces de rechange nécessaires.

  1. SERVICE CLIENT ET COORDONNÉES

Pour toute question relative à l’assistance technique, à la garantie ou au suivi de votre dossier SAV :

  • Par e-mail : support@garagecampingcar.fr ou contact@garagecampingcar.fr

  • Par courrier postal : RIVIERA’S LEGENDS –11 Rue Barralis, 06000 Nice, France